Algemene Voorwaarden Buitengewoon Wijn

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen bij Buitengewoon Wijn, een handelsnaam van PK Consultancy & Innovations B.V., gevestigd aan Europaplein 1, 5684ZC Best, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89796063. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Prijzen en Aanbiedingen

Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Buitengewoon Wijn behoudt zich het recht voor om de prijzen en aanbiedingen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

3. Betalingen

Betalingen kunnen veilig worden verricht via de aangeboden betaalmethoden van Mollie. Mollie is een eenvoudig te integreren betaalplatform dat veilige en betrouwbare online betalingen mogelijk maakt via diverse betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en PayPal. Alle betalingen dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

4. Verzendkosten en Levering

De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces en zijn marktconform, afhankelijk van de bestemming en omvang van de bestelling. Buitengewoon Wijn maakt gebruik van MyParcel voor de verzending van bestellingen. Daarnaast is leeftijdsverificatie aan de deur verplicht, zoals vereist door de wet. De geschatte levertijd wordt vermeld bij het plaatsen van de bestelling. Buitengewoon Wijn streeft ernaar om binnen de aangegeven tijd te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar macht.

5. Retourbeleid

Is de bestelling niet naar wens? Je hebt het recht om binnen 14 dagen je aankoop te retourneren of te ruilen, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit, inclusief etiketten en labels. Buitengewoon Wijn accepteert geen retourzendingen van artikelen die gebruikssporen vertonen of beschadigd zijn door eigen toedoen.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening. Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via de volgende link:
https://buitegewoonwijn.myparcel.me/returns/create

Heb je schade ontdekt bij ontvangst van je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via proost@buitengewoonwijn.nl. We helpen je graag verder om het probleem op te lossen.

6. Aansprakelijkheid

Buitengewoon Wijn is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten. Alle wijnen worden geleverd met zorg, en het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze producten correct op te slaan en te gebruiken.

7. Klachten

In het geval van klachten kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via proost@buitengewoonwijn.nl of bellen naar +31 85 5055383. Buitengewoon Wijn zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.

8. Privacy

Alle persoonlijke gegevens worden in overeenstemming met de wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming verwerkt. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

9. Geschillen

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Vragen of Opmerkingen

Als je vragen of opmerkingen hebt over jouw bestelling of onze voorwaarden, aarzel dan niet om contact op te nemen. Je kunt ons bereiken via de chat op de website, telefonisch op +31 85 5055383, of per e-mail op proost@buitengewoonwijn.nl. We staan altijd voor je klaar om te helpen!