Meest gestelde vragen

Jazeker, zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een e-mail van MyParcel /ons met een track & trace code. Hiermee kun je jouw bestelling volgen.

Normaal gesproken bereiden we de bestellingen voor in de avond. Vervolgens brengen we deze de werkdag erna naar de post en komen ze 1 à 2 werkdagen later aan bij jouw thuis of op een andere gewenste locatie. Hierdoor variëren onze leveringstijden tussen 1 en 3 werkdagen.

De bestellingen kunnen ook worden opgehaald bij ons in Best. Wanneer je de bestelling wil afhalen is afhankelijk van de tijd. We nemen contact met je op als de bestelling voor je klaar ligt en overleggen dan welk moment/adres dan het beste voor jou uitkomt.

Mogelijke ophaaladressen:

• Snijpaardje 23, 5684 KD Best
• Europaplein 1, 5684 ZC Best

Ja, dat kan! Als er iets mis is met je bestelling, laat het dan vooral weten en kunnen we samen kijken naar een gepaste oplossing. Als wij een fout hebben gemaakt, dan vergoeden we natuurlijk de verzendkosten voor de retour.

Vervelend, maar helaas kan dat altijd gebeuren en dat is gewoon pech, maar no worries! Laat de wijn staan en neem contact met ons op, dan kijken we samen naar een gepaste oplossing.

Stuur ons een berichtje via WhatsApp of e-mail, of bel ons dan kunnen wij je bestelling nog aanpassen (mits deze nog niet verzonden is).

Ja, al onze wijnen kunnen per fles besteld worden (dus dit hoeft niet perse per doos van zes flessen). Op deze manier kun jij je eigen doos samenstellen en verschillende wijnen proeven.

Bestel je liever duurzaam, dan is het aan te raden om 6 of 12 flessen te bestellen. Hierbij kunnen we namelijk de dozen hergebruiken die we van de wijnmakers krijgen. Dat scheelt toch weer een paar bomen!

Absoluut! Wij hebben een aparte catalogus voor zakelijke klanten en geïnteresseerde partijen. Zowel voor catering en restaurants als voor retail. Daarnaast staan wij er altijd voor open om met je te sparren over op welke manier onze wijnen een verdieping of toevoeging kunnen zijn voor jouw business.

Zoek je bedrijfsgeschenken of kerstpakketten. Ook hier kunnen we een maatwerk offerte voor maken waarin we volledig kunnen ontzorgen. Neem contact op voor de mogelijkheden.